Polityka prywatności SAN-PRO S.H.

Data wejścia w życie: [wstaw datę]

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest SAN-PRO S.H. Paweł Charubin, ul. Główna 5 lok. 4, 05-515 Zamienie, Polska, NIP: 1230944484 (dalej: „Administrator” lub „SAN-PRO”).

Kontakt w sprawach danych osobowych:
e-mail: info@sanpro.net
tel.: 695 618 057

2. Zakres dokumentu

Niniejsza Polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i Użytkowników sklepu internetowego SAN-PRO, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorców danych oraz przysługujące prawa.

3. Zakres i źródła danych

Przetwarzamy dane osobowe przekazywane bezpośrednio przez Klientów w związku z:

• rejestracją konta użytkownika,
• składaniem zamówień,
• wystawianiem faktur (dane do faktury, NIP),
• kontaktowaniem się z obsługą klienta,
• zapisem do newslettera,
• korzystaniem ze sklepu (np. dane logowania).

Przykładowe kategorie przetwarzanych danych:

• dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa firmy,
• dane kontaktowe: adres dostawy, adres faktury, adres e-mail, numer telefonu,
• dane do faktury: NIP (jeśli podany),
• dane transakcyjne: historia zamówień, informacje o płatnościach (częściowo przekazywane przez operatora płatności),
• dane techniczne: adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, pliki cookies i podobne technologie.

Dane pozyskujemy głównie bezpośrednio od Klienta (formularze, zamówienia), a także od partnerów realizujących płatności i dostawy oraz automatycznie (logi, cookies).

4. Cele przetwarzania i podstawy prawne

Przetwarzanie odbywa się w następujących celach, na wskazanych podstawach prawnych:

• Realizacja umowy sprzedaży i obsługa zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przyjmowanie i realizacja zamówień, dostawa, wystawianie faktur, obsługa posprzedażowa, reklamacje i zwroty.
• Wypełnianie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – archiwizacja danych księgowych i podatkowych zgodnie z przepisami.
• Marketing bezpośredni (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) oraz na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – przesyłanie informacji handlowych i ofert (newsletter), z prawem do sprzeciwu.
• Zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – ochrona przed oszustwami, analiza ryzyka.
• Cele statystyczne i analityczne (art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub na podstawie zgody) – analiza ruchu na stronie, optymalizacja serwisu.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, w tym:

• dane związane z realizacją zamówień i obsługą reklamacji – przez okres realizacji oraz zgodnie z obowiązkami księgowymi (zazwyczaj 5 lat),
• dane zebrane na podstawie zgody (np. newsletter) – do czasu wycofania zgody,
• dane techniczne i logi – przez okres niezbędny do diagnostyki i bezpieczeństwa (np. kilka miesięcy).

6. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych mogą być:

• operatorzy płatności i rozliczeń,
• firmy kurierskie i dostawcze,
• dostawcy usług IT i hostingowych,
• biuro rachunkowe i usługi księgowe,
• podmioty świadczące usługi marketingowe (jeśli wyrażono zgodę),
• organy publiczne i sądy w zakresie wymaganym prawem.

7. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celach technicznych, analitycznych oraz marketingowych. Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies poprzez mechanizmy dostępne na stronie oraz w ustawieniach przeglądarki.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują prawa wynikające z RODO, m.in. prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz wycofania zgody.

Aby skorzystać z praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: info@sanpro.net lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

9. Skarga do organu nadzorczego

W przypadku naruszenia praw można wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania mającego skutki prawne.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym szyfrowanie, zabezpieczenia serwerów oraz ograniczony dostęp.

12. Przetwarzanie danych przez podmioty trzecie (powierzenie)

Dane mogą być powierzone podmiotom świadczącym usługi na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.

13. Zmiany polityki prywatności

Administrator może wprowadzać zmiany w Polityce Prywatności, o czym poinformuje odpowiednio użytkowników.

14. Postanowienia końcowe

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszej Polityki Prywatności. Wszelkie pytania prosimy kierować na info@sanpro.net lub pod adres siedziby Administratora.

© SAN-PRO S.H. Paweł Charubin, ul. Główna 5 lok. 4, 05-515 Zamienie